O prazo para trocas é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A solicitação deve ser feita pelo nosso email de contato: [email protected] com o assunto "TROCA" e o número do seu pedido.
Após o contato com a nossa equipe, o cliente deve enviar o produto (e todos os itens enviados na embalagem original) em 5 dias úteis.
A troca/reembolso não será aceito se:
♡ A peça estiver com sinais de uso.
♡ Tenha sido lavada ou esteja com algum odor.
♡ Não estarem com as etiquetas originais.
♡ Não estarem com os brindes e a papelaria enviada originalmente.
Nossas peças são feitas sob demanda, ou seja, não temos estoque de produtos, então por isso leia atentamente as descrições das peças, assim como nossa Guia de Tamanhos para não ter dúvidas em relação a peça que esta comprando. Qualquer dúvida, a Equipe Oh Lola Club está sempre a disposição na DM do instagram (@ohlolaclub) ou nosso email ([email protected]). ♡
